Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face online, telefonic sau prin e-mail.

Comanda online

Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conține categoriile de produse sau prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care ați apăsat comanda, produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături. 

După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului și parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completați următoarele:

Metoda de livrare (Livrare prin curier rapid, 1-5 zile lucrătoare, la prețul de 18.90 lei). Pentru comenzile mai mari de 199.90 lei transportul este gratuit.

Pentru produsele care pot fi livrate în Easybox, în baza volumetriei (dimensiune maximă 445 x 390 x 470 mm), se percepe o taxă de livrare de 14.90 lei.

Datele comenzii: Nume și prenume, Adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon dacă este cazul).

Metoda de plată: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda (NUMERAR la livrarea coletului și/sau cu CARD, sau prin transfer bancar în contul RO97 RZBR 0000 0600 2264 5043).

Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonică

Telefonând la numărul 0724 268 809, un agent de vânzări vă va prelua comanda.

Comanda prin e-mail

Puteți trimite comanda dumneavoastră pe e-mail la contact@lumealuiodin.ro.

Metoda de livrare (Livrare prin curier rapid, 1-5 zile lucrătoare, la prețul de 18.90 lei sau 14.90 lei în Easybox). Pentru comenzile mai mari de 199.90 lei transportul este gratuit.

Datele comenzii: Nume și prenume, Adresa completă (Județ, Localitate, Strada, Număr, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon dacă e cazul).

Precizați produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului.

Nu există valoare minimă pentru o comandă.

Puteți cumpăra produsele de pe site-ul www.lumealuiodin.ro folosind următoarele instrumente de plată:

– Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor și a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificată de dumneavoastră.

– Transfer bancar

Plata se poate face și prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmând a se face după intrarea sumei (contravaloarea totală a facturii) în contul nostru.

Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar sunt:

Lumea lui Odin SRL

CUI 44093370

Nr. Reg. Com. J12/1801/12.04.2021

Sediul social: Corneliu Coposu nr. 169, ap. 15, Cluj-Napoca

Banca: Raiffeisen Bank, Cont IBAN: RO97 RZBR 0000 0600 2264 5043

– Prin Card bancar

Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul de ePayment.

Acest sistem asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigură, în primul rând, că nicio informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele direct introduse în sistemele Visa si MasterCard.

În plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor și se desfășoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumpărături online cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron. Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații.

Livrarea se face prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, pe tot teritoriul României, direct la adresa indicată în comandă de către dumneavoastră.

Termenul de livrare este 1-5 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii. În situații excepționale, dacă termenul de livrare este mai mare, acest lucru va fi comunicat.

Livrarea este gratuită pentru comenzi de minim 199,90 lei.

Pentru alte comenzi, taxa de livrare este de 18.90 lei pentru plata online cu card sau transfer bancar, dar și pentru plata ramburs la livrare.

Pentru produsele care pot fi livrate în Easybox, în baza volumetriei (dimensiune maximă 445 x 390 x 470 mm), se percepe o taxă de livrare de 14.90 lei.

În cazul în care localitățile nu se află în aria de acoperire a firmelor de curierat, Lumea lui Odin SRL va suporta costurile aferente kilometrilor suplimentari.9

Clientul are dreptul să returneze în termen de 14 zile de la data primirii comenzii produsele achiziționate, dacă acestea prezintă defecte de calitate sau deficiențe ale materialului ce nu au putut fi observate la primirea coletului.

Lumea lui Odin SRL se obligă să ramburseze contravaloarea totală a produselor returnate (taxele de livrare vor fi suportate de către Lumea lui Odin SRL dacă returul este justificat) sau înlocuirea acestora cu alte produse din gama comercializată pe www.lumealuiodin.ro. Rambursarea se va face în cel mult 10 zile de la primirea și verificarea produselor returnate și confirmarea de retur.

Nu pot fi returnate produsele care prezintă urme de folosire sau lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, produse fără ambalajul original sau cu ambalajul deteriorat.

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@lumealuiodin.ro sau să completați formularul aici: FORMULAR CONTACT.

Toate produsele sunt însoțite de factură și certificat de garanție (producător sau vânzător), dacă este cazul.

Pierderea certificatului de garanție sau a facturii duce la pierderea garanției. Nu se eliberează duplicate pentru certificatul de garanție.

Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maximum 48 ore de la recepția mărfii pe adresa de e-mail contact@lumealuiodin.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

Toate produsele comercializate de către site-ul www.lumealuiodin.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.